为让职工安心工作，经过多方协调，在资金紧张、场地缺乏的条件下，收回了一处2100平方米、年收入30多万元的出租房屋，并筹措资金进行修缮，设置了能容纳200多人同时用餐的餐厅，500多平方米的室外场地和260多平方米的学习阅览室，以及能满足120多个孩子入住的寝室。2005年9月，“亲情服务站”正式成立。

    他们为每个就餐的孩子建立了“爱心小档案”，组织到医院体检。招聘了1名国家二级厨师和3名专职厨师，每周制定一次食谱，保证周周有主打菜，配菜不重样，顿顿确保营养均衡搭配。为了让孩子们吃上温热适中的饭菜，服务人员练就了5分钟打好120名小学生饭菜的功夫，提前摆放在餐桌上。孩子们按照椅子上自己的姓名，有序就餐。他们还专门为就餐后的孩子们建造了一个“快乐学习园”，购置了130套课桌，结合中小学不同特点，分设了四个教室和一个100平方米的图书室。聘请了2名专职辅导老师，挑选了16名大学毕业生担当流动辅导员，每天义务辅导孩子们的功课。仅一个学期，就有20多名学习较差的孩子成绩得到了较大幅度的提高。家长们说：“‘亲情服务站’办得好，真正解除了前线职工的后顾之忧。”

    “亲情服务站”的名气越来越大，想往这送的孩子越来越多，为了满足他们的要求，又扩建了园区，一栋新的房舍已于2006年10月8日正式投入使用，又有100多名孩子融入了这个大家庭。