正在通信公司龙南分公司倒班宿舍休息的12名话务员也在睡梦中惊醒，“地震了，快起来！”黑暗中不知谁喊道。一会儿，12个人都站到了宿舍走廊里，沉静了片刻，她们不约而同地向114机房跑去。

    此刻，114机房已经像前沿阵地上的指挥所，话务量直线上升，排队器上显示，还有近百个电话在等着连线，并且这个数量还在猛增，4个值班人员正在以最快的速度回答着问题。12个人一进机房，马上就冲到座席前，拿起耳机，键盘的敲击声立刻响起。“您好，不要害怕，刚才是发生地震了，具体情况正在联系，请您不要着急。”“您好，地震台的号码是5296100，他们的线路正忙，市长热线也是忙音。”“您好，您的电话号码显示，您还在家中，请您赶快离开，到外面安全的地方去。”“您好，刚刚得到消息，林甸发生5.1级地震。市长将发表电视讲话。”“您好，谢谢您的关心，现在我们不能离开岗位。”……

    消息传来，林甸地区发生5.1级地震。然而114台、保密台的话务员们在这危急时刻没有丝毫的恐慌，更没有想到自身的安危，她们沉着冷静、全神贯注地回答着每一个用户的询问，转接着每一个领导的重要来话，因为她们知道责任重于泰山。就这样，当电话渐渐减少时，东方已露出了霞光……