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2005年7月15日早上8点多，油田114查询台值班副主任沈茜接到一个特殊的电话。一位老人用浓重的方言急迫地说着什么，声音很大，还间杂着一片噪杂的声音，听得出，电话是在一个公共场所打的。沈茜一边放慢语速，一边安慰老人别着急慢慢说，终于听清了事情的原委。原来，老人是来大庆看儿子的。可粗心的儿子不知为啥竟没有来车站接他，老人向好几个路人打听道儿，都因为听不明白他的方言而作罢，无奈他到电话亭给儿子家打电话，可电话怎么也打不通，情急之下，就拨通了114查询台。
沈茜一边安慰老人守在电话亭边别走开，一边按照老人提供的号码拨电话，果然不通；又给112障碍台打电话，确定是电话没有放好。怎么办？沈茜灵机一动，请112台帮忙调出老人儿子家对门的电话号码。随着电话接通的声音传来，沈茜多么希望有人能接起电话啊，可是，连拨了两遍也没有人接。沈茜担心老人着急，忙打电话给老人，嘱咐他别走开，一定要等她。她交待好工作，打上出租车直奔火车站，找到了几乎要放弃希望的老人。当他们坐车来到老人儿子家楼下时，老人的儿媳妇抱着孩子下楼迎接，看到一旁拎着行李、满头汗水的沈茜感到十分不解。听完了事情的原委，她一连声地说：“唉呀，都怪我，孩子一闹，电话没放好我也没注意，给您添麻烦了！”她拉着沈茜激动地说：“你们114不只是个查号台，更是一条求助热线啊。”
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来源：中国广播网 责编：王磊 |
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