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人人出手过得硬的龙庆所
中广网    2007-09-20 [打印本页] [字号   ] [关闭]
     供水公司龙庆收费管理所是2001年7月管理局实行专业化重组,由物业公司划归到供水公司的一个基层收费所,主要负责大庆让胡路龙南地区8个居民小区、17000多个用户的供水、收费及维修服务任务。现有职工100人,管理着8座清水泵站和3座深度水处理站,年承担1600多万元收费任务。


    龙庆收费管理所成立初期,职工心不齐,劲不足,工作标准低,管理不规范,被公司作为反面典型进行了剖析。为了扭转被动局面,所党支部从抓队伍作风入手,精心培养了营销员典型王雪梅。用身边人和身边事教育全所职工,激发了整个团队积极向上的活力。从总结经验、培育文化入手,制定了“五查五做”管理标准、“六清六明”技能标准、“四精四做”服务标准,提出了“一人如百人,百人像一人”的团队理念,培育了全员认同的价值标准,引导、凝聚、激励这个百人团队团结协作像一人,行为规范像一人,技能精湛像一人。仅用了三年时间,龙庆收费管理所职工队伍的精神面貌即焕然一新,打造出一支“人人出手过得硬”的优秀团队。营销管理不断迈上新台阶,售水商品率由组建初期不足22%,提高到目前的92%,服务满意率高达98%,走到了全国供水行业的前列。六年来,先后被授予大庆油田先进集体、基层建设标杆队、黑龙江省“青年文明号”等称号。2007年2月,被大庆油田评为“基层建设十面红旗”单位,并命名为“人人出手过得硬的龙庆所”。

来源:中国广播网    责编:王磊