
乘务员步行十几里给旅客买来矿泉水

乘务员从沿线紧急“借粮”
中广网济南1月28日消息(记者柴安东 通讯员李磊)受沿途雨雪恶劣天气的影响,济南客运段担当的旅客列车晚点13趟。不少列车正在经历缺水、少吃、缺煤的考验,有的车次乘务员已经两顿不开饭,让车上旅客安全度过暂时的难关。

紧急补给旅客用水
济南客运段的消息显示,连云港发往广州的K301次列车,不得不放弃京九线,改成绕行湘桂线、黎湛线,这比原来的路线行程多了1479公里。到记者发稿时,这趟列车已经晚点近60个小时了,并且正在接受缺水、少吃、缺煤炭的种种考验。

沿途老乡给T179次列车送来食品
K301次列车列车长冯东升通过电话告诉记者,现在在咱们沿线各站的支援下,基本能满足旅客的最低需求。冯说的最低要求是指:有米饭吃,有一点菜,菜里能放一点盐;而在最紧张的情况下,只能保障老人和儿童的餐饮。
根据最新的消息,现在列车正运行在广西柳州到湛江之间,距离广州还有将近十个小时的路程。
相比而言,济南开往广州的T179次列车情况稍好些。列车长陈学峰在下午三点左右告诉记者,他们已晚点45个小时,但是还有一站就顺利抵达目的地了。而这趟列车在昨天起在小站停车,断水断粮,列车长组织乘务员跑到十几里外买来方便面和牛奶等,免费想老年和儿童旅客发放,权利保证旅客供应。
T179次列车上的乘客朱敏告诉记者,列车员两顿饭没吃,让给旅客吃,这让他们感到温暖。而在最初,车上的旅客情绪很不稳定,可见到乘务人员、乘警一片赤诚和耐心的服务,他们的情绪逐渐安顿下来,而在列车逐渐靠近目的地的时候,旅客的情绪又变为对车上乘务人员和乘警的感谢、感动之情。
据了解,目前,以上晚点列车已在第一时间启动了应急预案,有些列车上的乘务人员、铁路警察等还组成党员突击队,在沿线老乡家里打水吃,跑远道去买吃的喝的。
“曾经有那么一小段时间,真是感到列车像一叶孤舟那样渺小和无助,”冯东升列车长告诉记者,“可晚点列车沿线的车站工作人员,自己舍不得烧煤,却把积攒多年的煤炭供应给列车;有的老乡跑很远的路送来了大米;还有的沿线居民把自家过冬储备的蔬菜都拿出来,供给列车乘客应急,这一切让人感到,灾害之下还有同舟共济和社会大家庭的力量。”
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