雨夹雪，道路湿滑；寒风冽，客流猛增。为了让滞留、积压在车站的旅客尽快平安回家，上海铁路公安处的干部和民警已连续十多天殚精竭虑、通宵达旦地在火车站现场全力维护售票秩序和旅客的上下车。多名干部和民警因劳累生病，但仍不愿撤离春运保卫第一线。上海铁路南站派出所的所长朱建平对记者说：作为一名派出所主管干部，他已经好几年没休息过一天了。春运前开始预售火车票以来，他更是吃住在所里，整天在各售票处、候车室、站台进行组织指挥、协调各方力量维持好售票秩序和旅客乘降，在雪雨寒风中一站就是十几小时，累得连饭都不想吃。这连续三天的雪雨交加，通宵达旦的忙忙碌碌，使得朱所长大量掉头发，一撸就是一撮，年仅四十多岁的他头上已渐现谢顶。这是亚健康的典型状态，领导和同志们担心他这样下去不行，让他回家睡一觉，休息调整一下，朱所长谢绝了，并诙谐地说：“以后我秃顶了，你们要说我是聪明‘绝顶’的，别把责任推到春运头上去！”

场景二、防眩晕，头颅内“四根钢钉”固定，服务在旅客身边

       年过半百的老民警冯卫兵头部生肿瘤，不久前动了大手术，至今头颅里还留着四根钢钉固定。春运开始，他知道所里警力十分紧张，于是主动请缨。但工作一忙碌，他头部会发胀、眩晕，特别难受。为防眩晕，他自己吃药后仍默默坚守在岗位上。那天中午，他在维护南站主票房的售票秩序，票房内已聚集了千余名购票者，室内空气较闷。12时许，一名刚刚买好车票的女青年突然昏倒在地，不省人事。老冯见状后立即将她扶到通风处，并很快找来了医生。遵医嘱，民警谢余炜又从附近小商店买来了白糖兑上开水让其喝下，半小时后昏厥者神志才慢慢恢复。经了解，女青年姓朱，家在呼和浩特市，是上海理工大学的女大学生。为确保她的安全，老冯和小谢又为她安排一辆出租车送她回学校。这一切使小朱和她同来车站的同学都非常感动。 
        青年民警董绍剑，有一个最最疼爱他的爷爷，前不久因病去世，他十分悲痛。但小董看到春运这么忙，所里的警力又十分紧张，眼里强忍着思念爷爷的泪水，坚持不请假，连续几天战斗在自己的岗位上。 
    “巾帼不让须眉”。刑侦队两名女民警王英莺、邹海珊都是负责在任务较重的北广场担任值勤工作。邹海珊的执勤点是个风口，面对寒风雨雪和大量的人流，她发着高烧坚守在自己的工作岗位上，疏通客流、扶老携幼，从没有提出过个人的要求。王英莺家中有许多困难，爱人工作很忙，孩子又没人照顾，只好在春运前临时请了保姆，自己则每天在车站加班加点，默默奉献。

场景三、“含润喉片当作吃口香糖”每个民警都变声成了“中低音” 

       自春运开始至今，每天, 天朦朦亮，就可以看到数百名铁路民警奔波、匆忙的脚步，因为铁路上海南站售票处购票者已排起长龙。
       5时30分，民警们各就各位。一个目标: 维持好购票旅客秩序。
       6时30分，所有的售票窗口同时开始发售车票。
       元旦过后没几天，上海南站每天迎来的购票旅客就有上万名，而且越聚越多。因此维护秩序、确保安全的任务格外繁重。别的不用多说，就拿春运期间旅客向铁路民警问讯这点事，就可见一斑。
       春运期间，铁路民警每天在维护秩序的同时，还要回答十多个小时的问讯。一天下来，唇焦口燥，连说话的欲望也没了。 
    “两个星期没回家了，民警都成中低音了。”北售票厅里，帮班的刑警大队大队长徐德强握着扩音器大声引导旅客有序进出，一边在口袋里摸出“金嗓子喉宝”塞进嘴里。从前一晚8时就上岗的夜班队长朱旭峰咬着哨子，从人群里钻出来。看得出，这个平日里的大嗓门、男高音很想说一说，但嘶哑的嗓子挤出两句：“再这样下来，每个民警要学哑语了”。“润喉片当口香糖吃也不顶用了，现在就靠哨子和手势动作了。”回顾四周，确实每个维持秩序的民警脖子上都新挂着用红绸绳穿着的哨子。
        在这连续三天的抗雪雨的连续战斗中，许多民警顾不上喝一口水，直忙到子夜时分才吃上当天的“早饭”。嗓子喊哑了，手酸得抬不起来，大冬天里许多人的内衣竟然汗水湿了又干，干了又湿。

        正是像朱所长、老冯和他们这样许许多多铁路民警的无私奉献，才确保了车站春运购票和旅客上下车的安全。其实他们的头上也没有炫目的光环，都只是一个个极其普通的人。而就是这样普普通通的铁路民警，默默践行着从警的宗旨，帮助别人，温暖世道，和谐春运。