2月2日上午8：30时，值了一夜班的徐汇区长桥街道社区卫生服务中心的钮登医生告诉记者说，由于大部分开往南方的列车停运，夜晚有近3-4千名旅客滞留在铁路上海南站地下车库，空气流通不好，加上长时间候车消耗体力，抵抗力下降，很容易发生感冒。2月1日有72名旅客就诊，大多是咳嗽等症状。钮医生希望通过媒体呼吁在地下车库候车的旅客不要吸烟，以免空气进一步恶化，影响旅客健康。

    一位来自贵阳的旅客说他已经在南站整整等了三天，开往贵州方向的列车还没消息，几天下来吃不好睡不好，身体吃不消了，就怕走不成再雪上加霜生病，当他看到有医生巡视心里就放心很多，他从医生手里接过药后还告诉说还有好几个老乡也在咳嗽，指引着医生过去看看。

    上海徐汇区卫生局副局长周建元告诉记者，人群连日滞留增加了疾病传播危险，卫生部门为了保证铁路上海南站滞留旅客健康安全，已经启动突发公共卫生事件应急方案。一是加强健康宣传，提高旅客自我防护能力。二是加强开通医疗救护通道。三是对空气进行消毒，区疾病预防控制中心派出专业人员对南站地下车库进行空气消毒，定时开户通风设备。四是保护好医护人员，由于连日工作得不到很好休息，个别参加值班的医护人员已经出现疲惫现象，其他社区卫生服务中心要增派人员分担工作压力。