中广网广州1月30日消息(记者邓文华、通讯员胡玉苹、董祖文)随着恶劣天气继续持续,加上前几日大量取消或延误航班的累加,白云机场的春运形势严峻。1月29日,白云机场共延误航班125个,取消航班 34个。 从29日起,白云机场各单位全部进入应急状态,推出一系列应急措施,一方面做好已办理退票手续旅客的托运行李退还工作,另一方面妥善安置好已经办好登机手续旅客。
白云机场股份有限公司副总经理韩兆起说:“要保证旅客在有限运力的情况下能够走得好!”
白云机场股份有限公司副总经理韩兆起说:“第一我要保证信息畅通。第二是妥善安排旅客的食宿。另外,恶劣天气下我们也启动了应急预案,要保证旅客在有限运力的情况下能够走得好走得舒服。”
今天随着天气的好转,国内其他机场陆续开通,白云机场的进出航班除少数航线外基本恢复正常。 一位等了5天的旅客崔小姐知道回家的航班恢复正常了高兴得哭了起来说:“一直延误到今天应该是第五天了,大家都挺能理解的,这是天气问题没有办法。服务和吃住这方面我们旅客还是很满意的。感觉到心里挺温暖的,很满足了。”
白云机场的出发大厅挤满了人和车。
面对困难,白云机上下齐心、团结一致、充满信心。广东省机场管理集团党委书记卢光霖说:“从我们机场这个角度非常有信心,我们不退萎。立足于就是来到这里就是我们旅客的家。我们想尽办法来做好,齐心协力来度这个难关。”
据了解,到发稿时止,今天(30日)白云机场滞留的旅客已不足5000人。
另据报道:白云机场还想方设法为旅客提供一系列细心服务,令旅客深受感动。1月28日晚至29日凌晨4点,机场方连夜在航站楼抢装11台饮水机,运送200余桶水,解决旅客的饮水问题。机场医务人员还特意煮了凉茶分发给旅客,派出医务人员到旅客滞留的地方巡诊,给旅客送医送药。
连日来,白云机场已发生多起旅客抢占值机柜台,冲撞安检口、霸机等事件,特别是1月29日,部分旅客由于滞留多日,情绪激动,抢占值机柜台,造成多个柜台无法正常办理登机手续。海南航空公司今天提出,1月28日,由于部分旅客冲击值机柜台,砸坏了办理值机手续的电脑键盘,海航没有办法给旅客办手续,严重影响了正常的工作。
机场方面呼吁:希望旅客在滞留期间保持宽容平和的心态,不要采取霸机、拒乘、甚至殴打民航服务人员等过激行为,严格遵守国家的法律法规,不得破坏机场设备设施,禁止冲击航空器和飞机区。同时,希望旅客自觉听取航空公司和机场的统一指挥,共同维护好乘机秩序,不要做出过激行为。那样的话,不仅影响机场的正常工作,而且也会进一步延误旅客出行。
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