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武昌火车站:服务彰显功效 客流再创新高
中广网    2008-02-18 [打印本页] [字号   ] [关闭]
     中广网武汉2月18日消息(记者张毛清  通讯员刘奎书 覃凯)2月16日,武昌站迎来了客流最高峰,当日发送旅客8万余人,刷新了去年同期发送人数7.1万人的最高记录,预计今后几日高峰还将持续。

进入节后春运以来,该站认真组织,狠抓服务质量,确保每位旅客走的了,走的好。武昌车站作为华中地区铁路最大的集散地,今年又是新站房部分投入使用的第一个春运。为应对节后客流高峰,该站在总进口启用了10台三品检查仪,开放10个进站通道,方便旅客顺利、快捷的进站,保证进站不排长队。据了解,今年的进站通道和三品检查仪的数量是往年之最,新候车室面积达29940平方米,可满足8000人的候车能力。该站还新增架空层临时候车室,在广场搭建的5个临时风雨棚,完全可以满足高峰时段旅客候车需求。

 

为确保旅客能走得顺利、走得便捷,武昌车站在广场上搭建2个巨幅乘车导向指南,对购票、进站、候车等方面进行引导,做到导向清晰,旅客眼睛亮。同时,车站机关干部组成的问询队分布在进站口和广场四周,为旅客提供咨询、答疑。与此同时,车站与路局携手成立了党员突击队和青年志愿者,每天在候车室免费为旅客送水,对老弱病残和行李较多的旅客接进站、送上车,截止目前,已服务旅客15万人次,受到南来北往旅客及地方政府的高度评价。    

来源:中国广播网    责编:许璐