李艳的丈夫是公司的普通职员，她的女儿是常晋中学高二的学生，婆婆是已经离休在家，她自己是个不大不小的老板。李艳是个很热心的人，一直想成为志愿者，她甚至想成立民间的志愿组织，在湖南遭遇大雪以后，李艳终于为她的志愿者情怀找到一个最好的安放处。

    李艳组织大哥大嫂一大家子20个人活跃在冰雪中，他们戴上志愿者标徽的帽子，清扫冰雪，又到火车站发放牛奶等物资，他们从这个候车室跑到那个候车室，还不时询问侯车的乘客有什么困难和需要。等媒体的镜头对准他们的时候，李艳说不要采访我，我是跟着孩子们一起来的。她认为自己作为一个志愿者在抗击冰雪中做的都不算什么。她说谁都可以是志愿者，奉献爱心其实很简单，有时候一个伸手，一个慰问就够了。

    昨天是李艳的女儿17岁的生日，没有开paty，也没有吃生日蛋糕，但是她的女儿觉得这个生日过得特别有意义。因为她觉得这段时间做志愿者活动，让她感触很深。看到很多旅客在年关的时候还滞留在火车站，而自己能够给他们一些帮助，她觉得大家这样传递的爱心拼合起来就是很大的力量了。