春运“大走访’活动中，福州铁路警方将征求意见、贴近旅客群众、满足旅客期待、积极主动服务作为活动的重要内容，民警们主动深入到旅客货主、沿线群众和站段职工中去，广泛征求意见和建议，以实际行动回应群众心声、满足群众期待，及时推出了一系列便民利民措施，主动服务，赢取信任。地处福建省城的福州火车站派出所在“爱民实践活动日”中随机向100位旅客发放《警务工作评议表》，主动到春运一线征求意见，及时整顿薄弱环节。春运伊始，他们针对群众反映的票贩雇人买票的问题，立即组织精干警力开展清理霸窗购票的统一行动，受到了旅客群众的一致称赞，以实际行动赢得了旅客群众信任，让广大群众看到铁路警方打击票贩的决心和信心。地处武夷山火车站派出所的全国“铁路安全工作标兵”、被当地五个行政村聘请为村长助理的民警郭忠，在巡线工作中，看见一些困难学生和残疾人员衣着单薄后，在全所内发起为山区困难群众捐衣捐物的倡义，铁路职工和民警们纷纷响应，先后收集了600多件冬衣，及时给困难学生和家庭送去了温暖，受到了当地政府的赞扬。为帮助解决部分沿线群众出行购物难的问题，年过半百的他坚持利用休息时间，冒着严寒骑着摩托车来回16公里到镇上接车，通过车务职工交通车，给沿线困难群众捎带年货，有时甚至还徒步巡线几公里送到困难群众手中，接下来，他又自掏腰包走访了当地重点户，送上了200多幅的春联和挂历。在当地传为佳话。

    全国特级优秀人民警察、福建省劳动模范、全省首届“我最喜爱的民警”、福州火车站派出所民警石天清也利用值勤岗位，在春运期间他专门为困难旅客设立的“爱心账户”先后服务316人次，同时了解到四川地震灾区的农民工家庭困难，主动与三名川籍受地震灾害旅客结对子，展现了铁路民警的良好形象。