2009年春运期间，南昌铁路局T167/8次列车四组在春运工作中为更好的做好服务工作，公安与客运部门打破条块分割界限，携手共同推出爱心服务项目——爱心服务卡，为特殊人群和有特殊需要的旅客提供人性化服务。

    每逢出乘，T167/8次列车四组乘警在加强安全巡视的同时还积极指导客运人员开展“三品”检查等工作，帮助旅客识别车票真伪，宣传列车消防安全知识，旅客传授旅途防盗、防骗技能，认真做好列车治安管理工作，真心服务旅客，努力为旅客群众营造平安和谐的乘车环境。而客运人员则在每节车厢的乘务室的一侧专门设立了爱心服务卡，旅客可以根据爱心卡的提示，享受到法律咨询、爱心“百宝箱”、针线包、衣刷、鞋刷等和免费阅读《人民铁道报》。如果是老年、残疾和生病旅客，列车就会在旅客上车的第一时间给旅客挂上“爱心特护”牌，提供送水、送药、送厕、送下车、送出站、送到家等服务。如果是哺乳或是换衣服的旅客还将得到列车提供的私密空间，软卧车厢每个包房都配备2种服务指示牌，实行无干扰服务。另外，对于列车的办公室、广播室、服务点、医疗点等具体车厢也在爱心卡上有明确的标明。

    春运至此，南昌铁路局T167/8次列车四组所值乘列车上杜绝了刑事治安案件的发生，同时，乘务人员共为旅客做好事百余件，收到感谢信三封，锦旗二面。