中广网天津1月15日消息(记者刘志刚 刘嗣冉)安检时处处都是以“请”字开头的亲切语言、乘机时适逢生日机场还会送上特别礼物……记者昨天从天津机场获悉,春运期间机场安保部门推出了一系列服务举措,让在旅途中的每一位客人都能感受到天津人的热情。
“您好,请出示您的身份证和登机牌”,“可以了,请往里走”,“您好,您的包需要打开检查,请配合”,“谢谢您的合作,请拿好您的行李往里走”,走进安检现场,一连串规范化的文明用语萦绕在耳边。据了解,春运期间天津机场开展文明用语规范化活动,处处以“请”字开头,“谢”字结尾,拉近了安检人员和旅客之间的距离,同时也为旅客营造了一个轻松和谐的出行氛围。与此同时,机场旅检现场的安检验证台上还添加了一枚“生日祝福”章,如旅客乘机当天恰好是自己的生日,安检工作人员将会在旅客的登机牌上盖上代表“生日祝福”的爱心章,并送上一份特别的礼物。此外,在春运客流高峰期,为了避免因旅客自身原因影响检查速度,机场在国内安检大厅新增共青团员服务岗,为旅客解答安检的相关规定;在服务岗附近设置打火机弃置箱、液态物品弃置箱,既方便了旅客,也减少了由于安检过程中返回值机柜台去拖运行李或是由于需要开箱包检查而造成的拖延和误机。 |