事后，王红燕专门给邱春玉打来电话衷心感谢铁路民警对自己的帮助，并感慨地说：“自己的母亲记不住家里的电话和她的手机号，身上也没有带钱，无法与家人联系，不管从哪个车站下了车，也会因为没钱回不了家，正是因为得到了铁路民警的及时帮助，才使她找到一时失去联系的母亲。铁路民警真是好，办事效率真高！”