公安消防部队玉树地震救援搜救热线电话0976-8823000、8824279于15日19时开通，截止17日14时，共接到社会各界搜救电话49个，消防部队前线救援指挥部派出568人次到现场查实、搜救，共搜救出31人。遗憾的是，没发现生还者。