图：将国内航班行李牌小联由原来的打印始发站改成打印到达站，以便内部行李分拣，有效避免行李运输差错；在条形码两边的显眼处标识日期、旅客姓名及行李重量，以便旅客更容易找到自己的行李，减少旅客错拿行李情况的发生。

　　民航资源网2011年1月4日消息：走进2011年，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东客运部也即将迎来一年一度的春运。为了不断提升服务质量，浦东客运部从细节入手、从本职工作入手，对部门工作流程进一步进行优化，为给旅客提供更贴心的服务打好基础。

　　近期，浦东客运部经与上海浦东国际机场相关部门协调，对行李牌、登机牌打印内容进行更改。将国内航班行李牌小联由原来的打印始发站改成打印到达站，以便内部行李分拣，有效避免行李运输差错；同时，在条形码两边的显眼处标识日期、旅客姓名及行李重量，以便旅客更容易找到自己的行李，减少旅客错拿行李情况的发生。

　　除此之外，为进一步提升东方万里行金银卡会员服务质量，在系统中对设置进行修改，工作人员只要在电脑中输入旅客卡号后，便能在登机牌上显示旅客为金卡会员、银会员卡或普通会员。在登机牌上显示金银卡信息，便于空中乘务长为金、银卡旅客提供相应服务。

　　在过去的2010年，浦东客运部始终秉持公司“以客为尊、倾心服务”的服务理念，从细节入手，从实际工作出发，采取多项服务创新举措，以不断优化服务流程，以期使旅客的旅行更精彩；2011年，东航上海保障部将不断推陈出新，立足于为旅客提供更加人性化、多样化的服务，使旅客感受到东航一流服务。