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[温暖回家路]售票员微笑化解矛盾 助人顺利回家
中广网 2011-01-29
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中广网北京1月29日消息 据中国之声《温暖回家路》特别直播节目报道,介绍一下在我们直播车里的两位朋友,是不是让他们直接跟听众打招呼。
于学进:大家好,我叫于学进,是北京站党群办的负责人。
孟婷:各位听众大家好,我是北京站售票车间的孟婷。
主持人:这会儿发现您挺腼腆的,刚才跟我们说的特热闹。
主持人:我们直播车下面的旅客都在向您打招呼呢。
主持人:欢迎围观,我觉得有些听众朋友还是比较害怕我们的直播车,远远的站着不敢走过来,其实您可以靠近点,看的更清楚一点,在我们的车里不仅有我们两个人向大家直播,还有北京站的于学进,还有一位售票车间来的,为大家卖票的工作人员叫孟婷。现在是11点47分,这个时间是不是吃午饭的时间,没有时间吃午饭,还是大家会有一个特别的安排?
孟婷:现在时间一般我们是倒着窗口吃,单号窗口先去,之后双号窗口倒回来之后再去。现在因为旅客比较多,一般我们就是抓紧时间赶紧去,赶紧洗手上厕所,吃完全饭赶紧下楼接着卖票倒窗口。
主持人:你们午休有一两个小时吗?
孟婷:没有午休,只是一个吃饭的时间,要是去个卫生间还得跟旅客请一下假,跟旅客说,您稍等我马上去马上回。
主持人:看你这么瘦平时吃饭能吃饱吗?吃饭时间不够吧?
孟婷:赶紧吃完赶紧下来。
主持人:有一位旅客朋友正在底下手搭凉棚想要看清楚您。
主持人:的确我们这位孟婷售票员非常漂亮,笑容也很亲切。
主持人:您是也要回家吗?是路过北京站强是想要回老家呢?这位朋友是要回家。谢谢您。刚才其实我们也听于主任向我们说过,就是售票窗口的这些工作人员他们是很辛苦的,不仅仅是吃饭不容易吃到的问题,有些时候听说经常被骂?
于学进:是,售票员挨骂是经常的情况。
责编:侯莉 来源:中国广播网