中广网广州5月12日消息（记者时晨 通讯员冯婧婧 李海）5月10日晚上，第九届中国艺术节（下简称“九艺节”）开幕式于广州体育馆隆重举行，馆内的近5000个座位座无虚席，现场气氛十分热烈。
面对着庞大队伍的观众和嘉宾，来自华南农业大学、广州城市职业学院等高校的272名志愿者面带微笑、有条不紊的在各自的岗位上做好现场的指引服务工作。据了解，“九艺节”开幕式的志愿者主要负责场外指引、验票服务、座席引导、观众退场疏散引导，舞台安保、车辆调度停放等志愿服务。早在5月7日，志愿者们就已经到场馆进行工作培训。志愿者陈同学向记者表示，第一次到广州体育馆自己也有些迷失方向，在进行相关的培训之后，他们并没有马上离开场馆，而是一圈又一圈的绕着体育馆走，熟记路标和参照物，乃至场内的座位，直到熟悉和掌握了自己的职责范围才离开。而后的几天他们也多次到体育馆，直到5月9日的最后彩排。志愿者坦言，“尽管自己已经熟悉了场馆地形，但在昨晚的彩排中，到了观众们入场的高峰期时，自己还是会有些慌张。”经过彩排的重重练兵，今天的她显得格外自信和热情。
微笑服务，场内场外美丽诠释
开幕式晚上八点开始，不到五点半，志愿者们已经全部站到服务岗位上了。整齐划一的绿色与灰色相间的志愿者服装，热情洋溢的笑容和训练有素的工作技巧是“九艺节”开幕式志愿者留给观众的第一印象。“请往这边走！”伴上娴熟的手势和温暖的笑容，志愿者用自己独特的方式诠释了“志愿者”的意义。
“刚才有一个坐着轮椅的老太太进场馆，两位穿着绿色衣服的女生马上搀扶她到相应的位子，我看了很感动，因为有你们，我们很快乐”，李阿姨带着女儿前来观看开幕式，看到这一幕感人的场景很有感触地说，她们从进入场馆到找到自己的位子，都是由志愿者指引的，“志愿者面带微笑，这一路让我感到很温暖。”
站在观众席上的座席指引志愿者，是背对舞台面向观众的，他们是看不到演出的，虽然舞台只是转身就能看到。他们微笑地说：“呵呵，这是我们的工作！”回答得很简短却认真。志愿者们个个站得笔直，她们表示，虽然这里光线较弱，但是也要时刻注意志愿者形象。“是否觉得工作单调乏味？”志愿者笑着回答，“不会啊，观众的笑脸就像场内的音乐一样都在为我们伴奏呢”。
当记者走过志愿者身边时，看到的是一张张友善、热情的微笑的脸。验票服务队的小组长张锟仪告诉记者，验票服务队的主要工作是验票、撕票、维持进场秩序等。为了保证开幕式志愿服务的顺利进行，此前他们进行了为期五天的服务预演。而今天，他们两点半就到场准备就绪。志愿者何建英一脸灿烂的笑容，她也参加了此前五天的预演。第一次撕票时，缺乏经验的她很紧张，撕票时要么忘了核对好日期，要么撕得不美观，总是很急躁。在富有经验的队友的帮助指导下，她很快就调整好了状态，如今可以很熟练迅速地验票、撕票，有序地引导观众进场。“大家在一起，互相帮助，真的很开心！”
与场内志愿者相比，场外的志愿者们多了一套装备，粉红色的小雨衣在雨帘中成为观众入场的最显眼的流动“路标”。来自广州城市职业学院大一学生林琼雪，当得知自己需要在雨中服务时，并没有过多言语，披上雨衣，马上就到工作岗位上去。据了解，户外志愿者共有32名，负责当天晚上场馆外各进出通道的指引。他们是下午5点45分就位，一直服务到晚上8点30分，在一个小时的休息过后，仍需站在场馆外欢送嘉宾和观众。在与记者的交谈中，不时有几位观众前来问路，“请问9号门怎么走？”，林同学用娴熟的手势和满满的微笑为观众指路，“请往前走，然后向左拐就可以到了”，观众们也报以志愿者一个大大的微笑，并说了一句“辛苦了”。林同学表示，有人前来问路，彼此间用微笑交流，这是对她工作的最大肯定。
“哪里有需要，哪里就有我们”，后勤机动组的陈同学自豪地告诉记者，他原是舞台安保组的，开幕式被安排到后勤机动组，负责保管行李、发放水和雨衣的登记工作。“我们下午2点半就到了，我们已经准备好了，随时待命”。他们整场基本上都在志愿者服务部工作，为其他志愿者们服务，尽管可以听见场内气势磅礴的音乐，却没能进场馆感受开幕式的气氛。不过，志愿者陈同学告诉记者，在哪个岗位都是做志愿者，工作没有贵贱之分。她还表示，每一次志愿服务都在为下一次活动练兵，自己可以做一名“九艺节”的志愿者很开心，她相信，只要有需要，志愿者们一定会行动起来，义不容辞！
“志愿服务，带给我们最美的瞬间！”
“本次服务共有272人，分为通道服务队、安检服务队等7支队伍，他们都对这次活动投入了极大的热情，为做好这次工作付出了很多。”“九艺节”广州筹委办志愿者服务部相关负责人向记者表示，“我希望，志愿服务带给我们最美的瞬间！”九艺节志愿服务作为亚运前练兵，在引导培训、后勤服务、组织管理等方面也做得很到位。“用细致入微的志愿服务，让人们感到满意。他还盛赞后勤机动队：“有任务，他们就要立即投入，没任务，他们就等待候命。他们是真正甘于寂寞的人！”
“甘于奉献，我很开心”
郭昌霖，场外指引联络员，负责上传下达场外各项指引工作，参加过两次开幕式的志愿服务预演，他对本职工作相当有信心。他本身是“九艺节”前期志愿者骨干，同时是亚运前期通用志愿者，热爱志愿工作的他参加过无数次志愿者服务，“不是伟大的工作才做，每次志愿者活动总有一些默默无闻的幕后志愿者在做奉献，就像今天的我们”。
开幕式结束后，当观众还沉浸在这场艺术盛宴表演的震撼中时，志愿者们已迅速地站在了欢送观众的岗位上，他们甚至没有时间，没有机会观看这场表演，但他们依然微笑着。志愿者列队整齐地站在出口的两侧，观众在匆匆离场时，一定也对志愿者们热情的微笑、挥手的告别印象深刻。等到观众散去时，志愿者们方才收拾行装有序地离场，队伍中不时有笑声传出，他们迫不及待地交流着志愿服务工作的乐趣和感受。
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