我国服务外包产业具有明显的地域性特色，长三角是我国接包离岸业务最集中的区域之一。目前越来越多的长三角城市把眼光投向服务外包，纷纷把服务外包列为重点发展产业，推出了促进服务外包发展的优惠政策，并大力营造软环境，加快服务外包产业园区和高新技术园区的建设，吸引外资的进入，通过发展服务外包带动当地经济的发展，长三角服务外包产业已经显出“燎原之势”。

　　一、长三角服务外包发展基础较好

　　长三角可称为我国服务外包产业发展的“高地”，其服务外包合同执行额约占全国的60%左右。企业个数、就业人数、合同签约金额均占到全国总量的一半以上。长三角的服务外包产业主要集中于5个服务外包示范市，分别为上海、苏州、南京、无锡、杭州，其发展各有优势且侧重点不同，基本形成了错位发展的格局。

　　上海总体优势突出，世界500强企业有400多家已经落户其中，数十家的全球知名服务外包企业也在上海设立了地区总部，从而奠定了其市场和资源优势，并以上海为中心辐射长三角地区。上海目前拥有服务外包企业上千家，其中有近三成从事业务流程外包（BPO）。南京、杭州两个中心城市，拥有环境、地域和人才的优势，吸引了部分知名服务外包企业的进驻，服务外包企业初成规模，但其基本以信息技术外包（ITO）为主。苏州、无锡等城市因与三个基地城市地域上临近，加上当地政府的大力支持，很多国内外的服务外包企业都纷纷在这些城市设立后台运营中心或配套产业。

　　长三角区的服务外包产业呈现出相互竞争又相互补充的联动发展态势,政府的规划和引导是长三角服务外包产业发展的巨大推动力。目前，各主要城市都出台了促进服务外包发展的优惠政策，营造良好的接包环境，完善产业发展设施，大力对外宣传，举办多种服务外包推广活动，吸引外资的进入并培养当地企业的成长。此外，各城市都很注重和强调合作发展，建立合作机制，统筹规划，并构建协同服务平台以实现资源共享和优化配置。服务外包正在成为长三角经济增长的新引擎。