信息技术外包（Information Technology Outsourcing，简称ITO）是指服务外包发包商将全部或部分IT业务发包给专业服务外包公司完成的商务模式。具体包括系统操作服务、系统应用服务及基础技术服务等。我国是ITO外包的大国，发展ITO外包优势多，潜力大，据Gartner的研究数据显示，中国位列全球离岸ITO外包承接地排名的第一位，未来若能充分发挥现有优势，深度挖掘潜力优势，我国的ITO外包还将实现更大突破。

　　一、 国际ITO外包发展前景

　　国际ITO外包发展始于20世纪60年代的欧美国家，目前已被全球的许多国家和地区广泛运用。发包商转包ITO业务的目的是为了通过整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力、增强对外部环境的应变能力。据美国外包协会的一项研究显示，ITO外包不但可以使企业平均节省9%的成本，且能力与质量也可上升15%。高利润必然引起高追逐，相关数据显示，2001年全球ITO规模为1366亿美元，2010年已增至6000亿美元，其中数据中心外包占38%、应用外包占13%、IT外包的迅猛发展已成为国际贸易中的一道亮丽风景。

　　信息技术及网络技术的发展也推动了ITO外包的迅速普及。据美国《财富》杂志公布的数据显示，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。根据相关预测，未来5年全球ITO市场年年均增长将达到10%左右，预计2015年全球ITO外包市场规模将达到8000亿美元。

　　全球ITO外包业务还将主要集中在北美、西欧、日本。其中，美国将占据ITO外包市场的65%左右，欧洲和日本将分别占15%左右，三个地区的业务量将占国际ITO外包市场的95%左右。因此，未来5年来，全世界的ITO接包商仍会将视线集中于此三大地区。