北京时间8月18日,新消费服务平台乐信(NASDAQ:LX)发布2020年二季度未经审计财务业绩。数据显示,二季度乐信各项指标稳健增长,营收30亿元(人民币,下同),毛利润9.68亿,非美国通用会计准则下息税前利润5.41亿。乐信发力To B服务模式初见成效,首度披露互联网平台收入(依托互联网技术而非金融业务带来的收入)近10亿,创造出新的增长曲线;用户数8月已逾1亿,跻身亿级互联网消费平台,开启更广阔成长空间。
  二季度核心数据
  * 营收30亿,同比增长19%;
  * 经营毛利9.68亿,非美国会计准则下(Non-GAAP)息税前利润5.41亿;
  * 互联网平台收入近10亿,其中平台服务收入4.19亿,同比增长109%;乐卡等会员服务收入超过2400万;
  * 截至二季度用户数9530万,同比增长90%,连续4个季度保持90%以上的高速增长;8月10日,用户数成功突破1亿,跻身亿级互联网消费平台;
  * 平台消费笔数增长迅猛,用户消费频次越来越高。二季度订单量7460万笔,同比增长168%;进入8月,日均消费笔数已超过100万笔;
  * 线上、线下消费场景全面打通,已为400多万商家带去实际消费交易;
  * 促成借款金额411亿,同比增长57.8%,超过此前380亿元目标预期;季末管理在贷余额619亿,同比增长52.4%;
  * 研发投入1.35亿,同比增长35%,继续保持领先优势;
  新消费平台战略持续推进为乐信带来全新增长曲线,互联网平台收入增长迅猛:
  ——乐卡会员累计服务用户数超200万,联手线上线下国际零售巨头和知名商家开拓数百项品牌权益,会员服务费收入超2400万元;
  ——金融业务转向To B服务模式,平台无风险收入达4.19亿元,占收入比重达14.2%,同比大幅增长109%;其中,无风险To B分润业务收入3.94亿元,同比增长171%。值得一提的是,二季度,新增撮合交易中,无风险To B分润业务占比近30%,到年底有望突破50%。
  在互联网平台收入高速增长的同时,二季度,乐信平台促成借款金额411亿元,同比增长57.8%,超过此前380亿元的目标预期;二季度末,乐信管理在贷余额619亿元,同比增长52.4%;资产质量保持稳定,风险呈下降态势,截止目前,FPD7逾期率已降至2.32%。
  乐信CEO肖文杰表示:“今年以来,公司全面发力新消费,金融业务转向To B服务模式,互联网平台收入明显上涨,为公司创造出一条新增长曲线。三季度预计促成借款金额将超480亿元,同比增幅将超30%,我们对完成全年1700-1800亿元的目标充满信心。
  就在一周前,我们的用户数突破1亿,新消费将打开更广阔成长空间,同时我们升级了使命愿景,提出“以科技不断创新消费方式,让亿万用户快乐生活”的新使命、“致力于用科技改变消费,成为新消费生态领军者”的新愿景。我们希望通过新消费平台服务更多新消费人群,在新消费领域创造出更大价值。”
  分期乐、乐卡、乐花卡发展迅猛 新消费板块进入高速增长期
  二季度,乐信紧紧围绕新消费,深耕线上线下消费场景全覆盖。旗下三大品牌——分期购物商城开创品牌分期乐、数字化全场景分期消费模式开创品牌乐花卡、全新会员制消费服务平台乐卡——均呈现强劲增长势头,交易笔数高速增长,三大平台订单总量达7460万,比2019年第二季度的2780万增加了168%。进入三季度,乐信日均订单量已超100万笔。
  会员制消费服务品牌乐卡的会员消费规模继续扩大,复购率达59%。三季度继续延续强势增长,7月以来,会员消费人数、次数、金额三项指标,环比6月分别增长69.6%、47.4%和72.9%。目前,乐卡加速推进“百千计划”,联合线上线下国际零售巨头和知名商家开展品牌推广、上线各项权益,近期还在深圳当地围绕家庭开车出行消费推出加油直降2元/升的权益大礼包,深受深圳本地用户喜爱。
  另一核心品牌乐花卡首创了数字化全场景分期消费模式,连接金融机构与线上线下消费场景,满足了用户线上线下便捷消费的需求。二季度,乐花卡和线下商家开展联合营销,交易规模同比增长400%,累计为400多万商家带去实际消费交易。
  7月以来,消费回暖信号更加明显,消费同比增速有望回升至2%,为今年以来首次回正。近日中央提出,今后经济工作重心将放在加快释放消费潜力,加快构建完整的内需体系,在消费复苏叠加政策利好作用下,乐信新消费平台战略将加速推进,创造更大商业价值。
  继续加大科技投入 新消费生态圈更加开放稳固
  二季度,乐信继续加大技术研发投入,夯实新消费平台战略根基,研发投入达1.35亿元,同比增长35%。
  肖文杰近日在内部信中着重强调,“创新是乐信的基因,乐信是技术驱动、创新驱动的公司,我们的研发投入、研发人员占比,始终保持行业领先,这种领先必须持续保持下去。”
  乐信灵犀、鹰眼、虫洞三大核心技术平台有效支撑了新消费业务,为创新产品护航。尤其“灵犀”AI智能运营平台,广泛应用于智能获客、智能推荐、智能客服等领域,为分期乐、乐卡、乐花卡“千人千面”的个性化、差异化服务创造可能。
  基于“灵犀”AI智能运营平台,乐信开发了定制化获客服务系统,根据RTA模型进行投放获客,注册转化率比之前提升10-30%;还开发了智能推荐系统,该系统通过数据挖掘、LBS定位、协同过滤等技术,可精准判断用户需求,提供个性化商品和服务,同时挖掘用户潜在需求,提高用户决策效率;问答机器人承担了91%的客服咨询量,回复准确率达98%;智能语音质检系统则能够通过声纹识别、情绪识别等检测人工客服质量,上线后用户满意度提高80%。
  今年以来,乐信还利用技术优势,配合多地公安机关,破获各类电信诈骗、伪冒客服、贩卖用户信息等案件100余起,近期,乐信又协助浙江警方成功破获3个涉嫌为假冒APP犯罪提供非法短信服务的团伙。