在皖西北小城界首，穿梭于大街小巷的外卖员、快递员，这些往日城市里的“奔跑者”，如今摇身一变，成为城市治理的“千里眼”“顺风耳”，用自己的独特视角，正为城市精细化管理贡献力量。

“界首西城，去驾校路段，大唐凤凰城门口，道路有个大坑！我这正有一单外卖急送，来不及拍照！”在界首市外卖小哥群里，一条急促的语音信息打破了群内的平静。管理员迅速响应：“收到，马上转发市政！”这条来自美团外卖员刘明明的反馈，真实再现了界首新就业群体参与城市治理的日常场景。

回忆起当时的情景，刘明明仍记忆犹新：“我去驾校送单的时候，发现大唐凤凰城小区门口道路问题，就及时在群里发布。没想到，这刚刚过去不到三天，市政部门就安排施工队上路修补路面。这个不仅方便行人，对我们这些外卖员、快递员也很友好。”平坦的道路，不仅消除了安全隐患，更为城市“奔跑者”们的工作提供了便利。

这一转变源于界首市创新的基层治理模式。当地积极组织外卖员、快递员等新就业群体，鼓励他们利用工作之余或在工作过程中，发现社会治理方面的问题，并通过线上、线下渠道及时上报。这些穿梭在城市各个角落的“奔跑者”，凭借熟悉城市脉络、行动灵活的优势，化身“管理者”，成功弥补了治理盲点，有效延长了治理触角，取得了显著成效。

界首市委社会工作部副部长张文平介绍：“我们架设问题上报平台，构建高效反馈和运转机制，整合多部门资源，实现跨领域协作，形成提升治理体系和治理能力现代化水平的有效合力，增强市民所感所得所获。”正是通过这样系统化、规范化的运作，让反馈的每一个问题都能得到及时处理，让城市治理更有温度、更有力度。

值得一提的是，界首市在基层治理方面的创新远不止于此。党员干部下沉社区、小区，就地转变为“志愿者”，积极助力社区“微”治理，同样成效显著。界首市卫健委离退休干部刘先才，十多年如一日坚持在小区周边捡拾垃圾，用实际行动引领小区居民保持良好的生活习惯；退休职工薄玉侠，组建雷锋大妈团，19年如一日开展志愿巡逻和矛盾纠纷化解工作，其事迹被中央电视台、安徽日报等媒体报道，成为界首知名志愿服务品牌。

界首市委社会工作部副部长程子恩表示：“下一步，界首市将持续探索志愿服务深度融入基层治理工作机制，为界首发展注入志愿力量！”

从“奔跑者”到“管理者”，从党员干部到志愿者，界首市坚持党建引领，整合党员干部、新就业领域、志愿者、共建单位等多方资源，畅通机制运转，注重工作实效，强化闭环管理，以多元共治满足基层治理需求，努力把“民生愿景”变为“幸福实景”，不断提升基层治理效能，书写着新时代基层治理的崭新篇章。（孙占锋）