央广网合肥9月23日消息（记者 徐秋韵）2017年是合肥“城市管理提升年”，合肥围绕建设长三角世界级城市群副中心的定位，以提升全国文明城市管理水平为牵引，开展以交通秩序、地面卫生、街面管理、立面容貌、园林绿化等专项整治为重点的城市管理提升年行动，全面推进城市净化、序化、绿化、亮化、美化，努力打造与自然生态相和谐、与城市定位相匹配、与历史文化相辉映，具有全国一流水平和国际品质的城市环境，让市民享有更好环境、更好发展、更好生活。
包河区方兴社区综合管理中心
城市管理数字化
9月22日，在合肥市数管中心大厅，当日的坐席值班长张洪慧正对着电脑处理街面管控问题，她告诉记者，刚才在合肥市瑶海区凤台路存在店外经营的不文明问题，路面视频采集员通过采集器上报问题，经她审核、转批后就会有相应的派遣员进行问题处理和反馈。
“数字城管”是数字化城市管理的简称，主要利用信息化、数字化手段对城市进行管理，主要是通过建设数字化城市管理信息系统，并辅以建立与之相适应的一套监督、指挥、协同、绩效考评等体制机制，实现对各类城市管理问题做到及时全面发现、快速高效处置的目标。数字化城市管理是数字城市的重要组成部分，也是智慧城市的先行展示。
信息采集监督员队伍上报问题是案件主要来源，同时，合肥市数管中心还建立了天网视频巡视上报、开通了12319热线举报电话、市民通APP以及微信上报等作为案件来源的辅助渠道，同时承办12345市长热线转办、领导批示和督办等案件。
截至8月31日，系统平台共受理各类城市管理问题410.37万件，日均受理量达4253件，经派至相关部门或单位，得到有效处置并结案409.91万件，结案率达99.89%。
同样，合肥市在社区治理领域也走出了一条高效之路。包河区方兴社区是合肥市第二个街道级大社区，辖区面积11.8平方公里，规划人口22.5万人，作为“安徽新中心”的核心，“品质首善区”的窗口，2016年方兴社区大破大立成立方兴综合管理中心，围绕“工作机制一体化、城市管理精准化、公共服务系统化”，实现资源整合，解决了“归谁管”的这一难题，将分散的力量通过平台形成合力。
方兴社区城市管理部部长吴勇告诉记者，改革传统的城市管理模式，在有限的人力资源前提下实现高效管理，依托科技支撑至关重要。为此，方兴社区设立社会治理一体化综合服务平台，实现一网打尽。辖区设立521个天网工程探头、538个居民区探头、130部移动手持视频、3台车载视频等4类视频系统，将这些融入到综管中心平台，全方位收集、处理社区范围内社会治理和城市管理问题。
方兴社区还设置“综管二维码”。宋成是方兴社区综合管理部的60个队员之一，他每天巡查路面时发现问题后，会扫描相对区域路边的二维码进入社会治理一体化综合服务平台上报相关问题。对每个二维码，根据区域不同特点，设置不同的管理标准和内容，辖区范围内共设置1149个二维码点。目前，二维码已经成为工作的对标点、群众的监督点、队员的约束点和社会力量广泛参与的联系点。
据了解，方兴“大综管”改革以来，辖区案件发生率全市最低，今年1-6月份共计14件，四类可防性案件同比下降了52%。回迁小区-康园小区连续5个月四类可防性案件0发案。
合肥市图书馆悦书房
100间，阅读空间“悦”合肥
在经济社会发展高奏凯歌之时，合肥市不断提升文化产业竞争力、挖掘文化遗产向心力、培育公共文化凝聚力，如今，合肥文化的吸引力和感染力越来越强。近日，亚马逊中国公布2017年度年中图书排行榜，合肥以全国第一的骄人成绩荣登最爱阅读城市榜榜首，成为全国最爱学习的城市。
记者走访合肥市图书馆24小时阅读空间悦·书房时，不少读者正在埋头阅读。合肥市图书馆24小时阅读空间悦·书房是合肥市图书馆联合安徽华博胜讯信息科技股份有限公司结合当前公共图书馆的实际情况，尝试并改变公共图书馆的传统模式和服务理念打造的PPP模式，形成具有行业创新性的公共文化服务品牌。负责人张蔚告诉记者，合肥市图书馆24小时阅读空间悦·书房是国内首个有人值守的24小时图书馆。悦·书房开业至今已接待了近十万名读者前来参观，阅读，参与读者活动等。工作日平均每天150人次左右的到访量，节假日及寒暑假平均每天280人次的到访量。
合肥市图书馆馆长李永钢告诉记者，2017年合肥市人民政府办公厅出台了相关文件推进城市阅读空间建设，计划到2020年，建成100个左右的城市阅读空间。
合肥地铁1号线包公站形成了以“廉政文化”为鲜明特色的主题文化
除了阅读空间的建设外，合肥市不断丰富城市公共空间内涵，凸显合肥本土文化特色，展现城市形象。随着合肥城市轨道交通的建设，已投入运营的1号线形成了以“廉政文化”为鲜明特色的主题文化，而即将开通试运营的2号线则将为广大市民呈现出别具一格的“科技创新+家风家训”文化主题。
北斗三号全球定位系统启动建设
