据南方网报道，上车可听到亲切的问候语；“扫一扫”即可获取站点引导等信息；报站声音配备九国语言；首次全线路覆盖导盲系统，便利特殊人群出行……端午假期第一天，首批配备“乘客便捷服务系统”的新型“智慧电车”在108路线上线营运，正式与市民乘客见面。
据了解，该新型电车能在无轨电车网线及纯电动运行模式间切换，脱网后最大续驶里程达50公里，同时，搭配的“乘客便捷服务系统”为行业内首创。
“用户上车后，可通过手机扫描车身的二维码，或者打开蓝牙‘摇一摇’的方式，进入车载智能系统服务平台的页面。”广州电车公司相关负责人边操作，边向记者介绍，“上面有‘乘车指南’、‘线路服务’、‘百年电车’、‘自娱自乐’等几大类信息，供乘客点击查看。”
据介绍，系统可提供线路站点引导、查询换乘、车辆到站提醒，帮助市民乘客迅速获取最近公交站位置信息，即时掌握当前线路发车情况。而点击线路服务类别的“车长评价”，屏幕上则实时显示车长信息，还可以在微信页面进行司乘互动。平台实现24小时信息意见回复。“点赞”车长，投诉建议，一键即可解决。
通过乘客便捷服务系统，电车公司还将搭建集精选学科知识、生活百科、文化创意、朗诵演讲多内容于一身的公交阅读学习平台，还与沿线周边政务单位便民网络平台互联互通，使广大市民乘客不受时间、地点限制，用手指划动手机屏幕，就可实现随时随地预约或了解沿线政务单位最新资讯。
值得一提的是，为了迎接年底在穗召开的《财富》全球论坛，该“智慧电车”还升级了语音服务。“今后，乘坐108车的乘客市民，会在上车时听到‘您好，我是车长某某，热诚为您服务’的迎客语音，车上更配有九国语言报站服务，分别为 英语、法语、日语、德语、意语、俄语、韩语、葡语和西班牙语。”上述负责人介绍道。
在“硬件”上，为了方便残障人士等特殊人群乘坐公交，新型电车车辆采用了低入口设计，并设置轮椅区、母婴区和残疾人轮椅踏板和轮椅固定设施；同时安装公交导盲系统，实现车辆预约与站点到站提示功能。这也是广州市内首条完成全线路覆盖导盲系统的公交线路。
据介绍，目前搭载"乘客便捷服务系统"的新型电车在108路电车上线运营，共38辆。而108线途经烈士陵园、农讲所、越秀公园、三元里等景点，是一条不错的旅游观光线路。正逢端午假期，市民街坊每年想不想试乘一下呢？
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