通过该感应区域,就能结算出门。
大洋网讯 假如到超市,你发现没有推销员、没有收银员,有啥感觉?日前,马云的第一家无人超市在杭州正式开业,并刷爆朋友圈。然而,广州的小伙伴不用羡慕嫉妒恨,因为记者发现,位于广州中华广场的一家无人超市(便利店)近日也进入了试运营阶段啦!有兴趣的消费者可以前往体验一把。
据悉,去年底,电商巨头亚马逊就放出大招,表示今年将推出全新的线下商店Amazon Go,它就是一家无须排队结账的线下实体店,同样是无人超市。
体验:店面不大系统尚要完善
这家位于中华广场的无人超市面积不大,与普通便利店规模相仿。记者通过手机扫二维码就能进入店内,同时手机会跳转到微信内该便利店的系统界面。
店内的商品以进口饮品、零食为主,还有少量的日常用品。由于是无人超市,因此店内没有固定的收银员和服务员。记者前往当日,仅见到一位店员在补充货架上的商品。
该店员告诉记者,超市是近两三天才刚开始试业运营。顾客扫二维码进入后,只需拿着购买的商品,在设有扫描装置的门口站几秒,系统便能自动结算。这时,顾客点一下手机界面上的“出门·结算”,通过手机完成支付,就能通过自动打开的大门离开超市了。
现场,记者发现每款商品都挂有一个电子标签,记者当场买了一瓶饮品,之后站到门口的收费区,大概五秒左右,手机界面上便会显示出“开门·结算”选项,点一下该选项,微信支付完毕就OK了。然而,此次体验时就出现了点“小问题”。由于店员当时拿着其他商品同时站到了门口收费区内,导致系统不断显示因有商品未支付大门不能开启。最终该店员重新设置系统,记者才能出门。店员表示,由于系统尚在调试阶段,难免会出现一些问题。
假如深夜,系统出现类似问题,顾客无法出门,那么就会被关在超市内?店员表示,他们很快会在店内提供服务电话。而且过了调试期,应该不会出现类似情况。
采用的技术相仿目前商品选择较少
国内无人超市目前所采用的技术方案大同小异。据了解,同样是刚刚开业的淘宝无人超市,亦是通过扫码进门,店内选购完毕后,手机自动通过支付宝完成支付。市民张先生就提出疑问,假如将物品放到包里,系统又能否扫码识别?通过记者的测试,答案是可以的。根据网上早前公开的视频,阿里的无人超市店内装有不少的摄像头,即使有人将商品放进书包、塞进裤兜里,甚至他戴上墨镜、口罩、帽子走出该超市的大门,都能被识别,并且自动通过手机完成支付。
目前,无论是广州本地,还是阿里的无人超市,最大的问题就是店内商品品类比较少。
早在去年底,电商巨头亚马逊也亮出了其线下商场计划Amazon Go。它也是一家无须排队结账的线下实体店。从购物流程上看,与国内现在的无人超市类似,顾客只需在进入Amazon Go前拿出手机,点开App,扫一扫通过闸机进入超市就可以放心地开始购物了。
不同的是,在Amazon Go中,顾客拿起任何一件商品,柜台上的感应装置会自动将该商品加入手机购物车,如果放回就删除。选购完毕后,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门。当然,App要事先绑定了信用卡等支付方式。据外媒报道,亚马逊这项线下超市计划,最核心技术是通过特殊货架来计算是谁拿走了哪件货品。这特殊货架是能够感知人与货架之间的相对位置,还有商品的位移。而且该货架还申请了专利。
不过,据最新消息,Amazon GO原定于今年初启用,但由于还有众多技术问题未解决,只能延期。
而经过数月的测试发现,在数百平方米的店里,选购人数一旦超过20人,店内的设备就无法正确追踪记录用户的行为及选购中的产品标签。