进出口银行广东省分行营业网点环境。（央广网发 进出口银行广东分行供图）
近日，中国进出口银行广东省分行营业部经广东银行同业公会初评、中国银行业协会复评，获“银行业文明规范服务三星级营业网点”荣誉称号，是进出口银行系统内首批获得荣誉称号的两家分行之一。
中国银行业文明规范服务奖项一直被视为我国银行业具有高权威度、高含金量的服务荣誉。中国进出口银行广东省分行根据银行业协会评选要求，全面打造星级营业点。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，以提升客户服务为主旨，对营业场所硬件设施、设备进行全面升级改造，为客户营造出功能齐备、布局合理、整洁优美的营业大厅，客户办理业务的体验更加舒适。同时，该行对前台人员开展专业服务培训，在服务“软实力”上下狠功夫，进一步提高服务水平，创新服务内容，有效提高了客户满意度。
据悉，该行将以文明规范服务星级营业网点为新起点，推动优质服务常态化、制度化，持续提升服务标准，推动各项业务健康持续发展，打造政策性银行优质服务品牌。
