重点突出四个严查:一是严查“黑导”,重点检查带团导游(领队)执业资格;二是严查导游违法案件涉事旅行社;三是严查严惩强迫游客购物消费的“黑店”;四是严查无资质的“黑社”“黑车”。为确保“利剑行动”的有效落实,山东省旅游发展委成立了由分管委领导任组长,山东省旅游监察总队主要负责人和17市旅游主管部门分管主任(局长)为副组长的专项行动领导组。各市旅游主管部门依据旅游市场综合监管责任分工,协调当地公安、工商、交通等旅游市场综合监管相关部门,联合开展“利剑行动”大检查。
今年,山东旅游重点实施旅游产业质量提升计划,推进优质旅游发展。特别强调的是全面规范提升服务质量,对旅游饭店等服务企业,突出卫生安全两个重点,建立社会监督、舆论监督、联合执法三个机制,实施365天、24小时,全天候、不间断的巡察,贯穿全年,覆盖全业,让督促无处不在,对各类违法违规行为形成高压态势。对于检查出来的问题,依法追究相关责任,该停业的停业、该整顿的整顿、该罚款的罚款、该摘牌的摘牌。