“小厕所，大民生”，厕所是人们日常生活的必需空间。日前，上海市消保委对本市各类消费场所的502座公共厕所进行调研，包括商场、景点、菜场、医院、地铁站、酒店等。调查结果显示，厕所气味指数良好率达到90.8%，但免费厕纸配置率仅为34.1%，其中，医院免费厕纸配置率仅为9.4%。

　　以前，说到公共厕所，很多市民的印象是有异味、有污水、“盖满脚印”的马桶，门口的队伍总是那么长。总之，在公厕如厕的体验实在说不上愉快。此次，市消保委对公共厕所的气味、干净程度、精细化管理几个方面进行实地考察与监测，得到结果如下。

图片说明:厕所气味指数

　　厕所气味指数的主要通过对公厕现场空气中氨和硫化氢含量的检测，分为5个等级，其中0-2级为人的感官能够接受的程度，占比90.8%，总体良好。但3级以上的有47家，有2家三甲医院的气味指数为3级，还有1家为4级（也是本次调查中唯一的一家)。

　　厕所的使用频率、清扫频率、通风设施，这些都影响着气味指数。

　　清扫的及时到位与气味指数高低有很大关系。如朱家角古镇景区的厕所，使用人次为31人次/30分钟，保洁服务及时，气味指数达到0级。而本市其他2个景区的厕所，人流、硬件等方面相仿，但由于没有保洁人员的及时服务，气味指数较差，达到3级。又如虹口某购物中心与徐汇某百货的厕所，在人流、硬件相当的情况下，虹口某购物中心的厕所在调查的30分钟内无保洁人员进行清扫，而徐汇某百货则有人清扫，数据显示前者为3级，后者为1级。

　　设计也是公共厕所环境及卫生非常重要的一个环节,由于设计不科学导致气味指数在3-4级的公共厕所占比35%。按照现行的公共厕所通风设计标准规定“当自然通风不能满足要求时应增设机械通风”。从本次调查发现，部分厕所虽然按照标准规定安装了机械通风，但由于进风和出风的设计不合理造成厕所内的空气无法充分地实现交换，导致气味状况较差。

图片说明:南京路某地铁站厕所

　　如，南京路某地铁站厕所的通风设施，由于送风口与排风口过近，造成气流循环范围过小，导致气味指数为3级。

图片说明:徐汇某商场厕所

　　又如徐汇地区某些商场的厕所,有的采用虽然机械通风,但是只设置了送风口，设置排风口，有的排风口位置位于狭小的角落,不易将低位空间的异味排走，导致气味指数均为3级。

　　此外，洗手液、擦手纸、烘手机和免费厕纸等卫生耗材是厕所的基础配置。本次调查中,洗手液的配置率为52.2%，烘手机或擦手纸为58.2%，免费厕纸为34.1%。

图片说明：各类消费场所公厕三类耗材的配置率

　　按消费场所划分，三类耗材的平均配置率最高的为酒店，达到92.5%,，最低是菜场6.7%。将消费场所细分，最低的为轨道交通站点、加油站3.3%。其中，医院的公共厕所承载了本市和外地的就医人群，使用人次众多，除了满足如厕需要，还附带尿检等其他医疗功能。但医院的洗手液、擦手纸配置率仅15.1%，免费厕纸配置率9.4%，不到一成。

　　除了气味指数、卫生耗材配置等指标，市消保委还对人文关怀设备配置率进行了调研。其中，路边公厕的无障碍设施配置率最高，达到76.9%；商场对母婴设施配置率最高，达到43.1%；电影院的第三厕所配置率最高，达到31.8%；而三类设施平均配置率最高的为景点，达44.4%，菜场及专业批发市场厕所的人文关怀设施配置率普遍较低。