央广网上海1月28日消息(记者 杨静)1月28日21时许,一艘载有28名中国游客的游艇在马来西亚沙巴州环滩岛附近海域失联。获知此事故发生后,太平人寿第一时间启动应急预案,紧急推出五大应急服务举措:
1. 开通24小时客户咨询服务热线95589;
2. 无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔;
3. 简化理赔手续:因该事故导致身故的,直接赔付;
4. 取消理赔医院限制:因本次事故在国外医疗机构紧急救治的,理赔给付条件不受定点医院限制。
5. 为出险客户家属提供心理关怀服务。
目前,由马来西亚皇家海军和海警局联合组成的搜救力量正在开展紧急搜救。太平人寿将继续密切关注救援进展,同时积极开展客户排查和其他应急工作。
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林馥榆
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