兰田“邻聚里”提供各种便民服务(央广网发 向皓月 摄)
央广网上海7月17日消息(记者周洪 实习记者向皓月)如何让老百姓在家门口就能办理行政事项?城市治理“最后一公里”的问题怎么管?…昨天(16日),普陀区新闻办在石泉街道兰田片区举行发布会,普陀区地区办主任姚军,石泉路街道党委书记宋胜利,石泉路街道副主任李莉,长征镇副镇长徐军,桃浦镇副镇长龚燕凌,区网格中心督察处置科副科长徐峰出席会议,具体介绍了有服务、更有温度的“15分钟的生活服务圈”。
宽敞、明亮、卫生、舒适的社区卫生服务站内,病人得到体贴的日间照料;休闲区里的老人围坐在一起乘凉,你一言我一句地聊天;神情专注的妇女在缝纫机上认真工作,缝补衣物;儿童天地中小朋友和爷爷奶奶一起做游戏,共同享受老少同乐的快乐时光…上至老人,下至黄发垂髫发,脸上都浮现着自内心的笑容,都能在片区找到“归宿”,亲切地称服务区为“第二个家”。
兰田“邻聚里”提供各种便民服务(央广网发 向皓月 摄)
作为石泉社区居民的“公共客厅”,兰田片网格化综合管理服务片区覆盖东至岚皋路,南至中山北路,西至曹杨路,北至铜川路。区域面积1.69平方公里。片区共涵盖和平、陆一、陆二、联合、兰凤、中宁、石岚三村、信仪8个居委会,人口3.62万人。据介绍,兰田片网格化综合管理服务片区广泛提供党群服务(两代表一委员接待、社区议事、人民调解等)、综合为老服务、青少年服务、青年活动、助残服务、便民服务、社区食堂、社区卫生服务等。运营一年来,服务人次超过16万,开展各类活动2300余场,片区不仅实时更新功能区每周活动安排,还就近就便免费为群众提供“菜单式”服务,周围居民的生活变得不再单调,每天汇聚到片区的居民络绎不绝,这个“15分钟生活圈”让居民们笑颜逐开、惊喜不断。
此外,记者还观察到能够显示片区图像和显示已处理、未处理事项数量的大屏。据介绍,这个大屏就像“城市大脑”一样,通过APP可追溯可查询居民的工单。公安、城管、市容绿化、房管等部门中工作人员通过此平台能够实现对居民问题第一时间发现、第一时间处置。
“公共空间如何打造成有家的感觉,弥补老年人的孤独感,让老百姓走得进来、坐得下来、开心得起来,可能依然是值得我们思考和亟待解决的问题”,普陀区地区办主任姚军表示。
石泉街道负责人表示,其他5个还未建成的片区也在规划建设中,不久将有望与市民见面。截至目前,普陀区25个网格化综合管理服务片区中心已建成运行20个,力争8月底,片区全部投入使用。