元旦前后，申城先后直面两波寒潮侵袭，昨天更是刷新了自2000年以来历史同期最低气温纪录。然而，高强度应急值守、综合统筹协调，以及应急物资和抢险力量的充分准备……这座城市用井然有序，为广大市民张开温暖民心的大网。

　　井然有序背后，凸显城市治理体系的升级——上海充分发挥城市运行“一网统管”平台作用，切实强化应急处置，更好实现快速反应、联勤联动、问题化解，用强大数字效能抵御寒流，尽最大努力把极端天气的影响降到最低。

　　浦东

　　八大指数智能预警，防御阵容随时调配

　　今年首波寒潮来袭，截至目前，浦东新区救援达到16258人次，出动设备744台次，用盐量51吨，草包用量8247个……记者昨天走进浦东新区城运中心，全新上线的“雨雪冰冻灾害防御保障”模块正在大屏幕上显示着实时信息。

　　1月6日深夜11点，浦东新区城运中心大屏幕上出现警示：龙东大道申江路附近消火栓破裂。公安、消防、供水部门等第一时间赶到现场，立即采取措施，一小时后险情处置完毕。应对如此迅速的背后，就是“雨雪冰冻灾害防御保障”模块在发挥数字效能：对于发生在个别点位的突发情况，“移动单兵系统”将启动，村居灾害信息员随身携带的视频对讲机，可以随手拍、及时传；如果问题范围有所扩大，则将派出“无人机”到现场跟拍，浦东新区城运中心大厅的大屏幕上可以同步清晰显示，利于马上作出处置决策；另外，车载视频也可以移动拍摄传输信息。

　　浦东新区城运中心相关负责人介绍，新模块通过八大指数起到智能预警作用，其中包括道路结冰、市民热线（24小时）、地面道路指数、供水量、供电量、供燃气量、城市快速道路指数等，“我们设计了30个道路点位，包括中环等主干道，一旦发生结冰现象，马上会有数据传送到城运中心，可以精准到结冰的厚度等。这几天，我们还在根据实时情况，不断完善优化”。

　　应对这波寒流，浦东新区编织的“防御网”运行效果究竟如何？记者在浦东新区城运中心的大屏幕上看到，各街镇值班的负责人、救灾车辆、物资等 “强大阵容”正实时显示，一旦有需要，就能随时调配、全区总动员。

　　据北蔡镇城运中心相关负责人介绍，为降低低温寒潮天气对城市运行和居民生活的影响，已提前对物资仓库进行清点，确保草包、麻袋、饮用水等各种物资储备充足，也安排了抢险力量和抢险设备。

　　“小问题小区里就地解决，范围有所扩大则上报到街镇，街镇力量不足由区里统筹，派出人力物力增援，确保老百姓生活尽量少受影响，遇到问题尽快解决。”浦东新区城运中心负责人向记者透露，浦东“城市大脑”在全市率先试点推出后，运用云计算、大数据等手段实现对城市全覆盖、全天候的“智理”，目前已升级到3.0版。

　　徐汇

　　新增20类寒潮低温预警算法清单

　　面对寒潮，徐汇区则以“数据工厂”和“算法超市”守护城市的正常运行秩序和温度。线上，依托徐汇区城运中心强大数据中台，在原有“人、物、动、态”317种算法模型基础上，特别新增道路积水（结冰）、摔倒、湿滑道路车辆滞留和占用消防通道等20类寒潮低温预警算法清单，运用数据之眼“应发现、尽发现”。线下，案件处置方面，车载图像识别系统开启“扫街”模式，联合徐汇区城管执法局，15辆智能巡逻车全线出动，由衡复历史文化风貌区智能感知的小循环拓展到13个街道（镇）动态感知的大循环——通过对摄像头每5分钟轮巡一次，实现全区重点路段道路积水、井盖位移的自动上报、自动派单，大大节约了传统人力工作量，实现“应处置、尽处置”。特别在此次应对极寒的各类处置实践上，通过“线上+线下”双管齐下，尽可能做到“寒潮”类案件1小时确认，3小时结案，让人力围着算力转，资源围着问题转。

　　“王阿婆，电热毯用的时候注意电源，如果外出，一定记得关掉。”天平街道居民区工作人员小张，连着两日上门提醒年逾八旬的困难孤老王阿婆。事实上，赶在寒潮来临前，街道、居民区就依托触角深入社区的“一网统管”构建起覆盖全部住户的“民生体征标签”，实施精准推送服务和救助。

　　据介绍，“民生体征标签”是徐汇区“一网统管”的精准救助应用场景，通过叠加民政、人社、残联等14个条线与民生息息相关的数据，汇聚成1600余万条民生服务数据池。通过对社区、居民和家庭建档立卡，形成45项个人和家庭属性标签，构建困境家庭致困精算公式，能够全域展示辖区民生基本体征，让数据开口“说话”。此外，通过数据研判，精准定位困难群众中“沉默的少数”，然后通过系统自动派单给社区工作者，上门进行服务。（记者 唐玮婕 顾一琼）