央广网上海7月9日消息（记者唐奇云）在上海市出租车统一平台“申程出行”宣布“一键叫车”服务进社区试点启动后，全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已于6月底全部完成点位的选拔和安装，覆盖全市11个区的19个街镇及单位组织。今天（9日）起，这100个试点点位均已完成调试正式启用。
扫描或长按识别二维码可查询上海市100个正式点位的位置及单位名称信息（央广网发 申程出行供图）
点位更丰富、场景更多元
据介绍，“一键叫车”服务进社区试点，由上海市道路运输管理局、上海市房屋管理局共同推动引领，上汽集团倾力打造的上海市出租车统一平台“申程出行”研发并执行。在6月16日试点项目启动仪式当天，已有10台“一键叫车智慧屏”终端投入了使用，得到附近居民、尤其是不少老年人的好评。而现在，100个正式点位集体完工，也标志着申程出行的试点项目启动全面运行，更多申城市民可以在自己生活工作环境的周边，就近尝试体验。
与初期率先投入使用的点位“主攻”主城区居民住宅区有所不同，100个正式点位的分布区域更广，涉及到的社区生活及工作场景也更加丰富。从闹市区的虹口区北外滩街道、长宁区华阳路街道，到中外环区域的静安区彭浦新村街道、闵行区虹桥镇，再到外环之外的青浦区赵巷镇、宝山区顾村镇均有覆盖。
除老年居民占比超过65%的居民区外，申程出行此次还在合作街镇的多个居委会活动室、综合养老设施、长者食堂等老年居民出入较为频繁的场所，同样铺设“一键叫车智慧屏”。而在街镇的文化活动中心、医疗卫生中心等作为公共点位的基础保障之上，多家大型综合医院和商务楼宇也加入到试点的行列中，形成更丰富的服务场景覆盖。
应答率近九成，将推市民体验日
根据申程出行平台已开通运行的点位数据显示，6月16日以来，“一键叫车智慧屏”已累计吸引近万人次前来观摩和体验。其中通过刷脸叫车完成呼叫的市民比例约为65%。响应接单方面，出租车司机针对智慧屏订单的有效应答率近九成，平均响应时间在40秒以内。
作为全市第一个开通的社区点位，普陀区曹杨新村梅岭支路85弄小区门岗前的智慧屏设备已累计完成近百人次的出行服务，俨然成为周边的“网红打卡点”，不少老人甚至带着子女一起来尝试。据统计，目前使用“一键叫车智慧屏”进行呼叫的乘客完成行程后采取线下支付手段占比约74%。
如今，当线上约车成为了更主流的叫车手段，对于已经养成扬招习惯、但缺乏快速掌握智能手机软件操作能力的老人而言，适应城市的数字化转型还需要过程，社会各界更需要为他们留出一条“慢车道”。
据了解，本月起申程出行将联合已开通“一键叫车智慧屏”的合作点位街镇的居委会，共同推出“市民体验日”活动，通过组织邀请周边居民“尝鲜”，在亲身打车的操作流程中，为设备硬件、软件交互、司机服务等各方面提出真知灼见。未来，申程出行还将与合作街镇定期组织召开居民座谈会，了解用户们最真实的意见和建议，作为产品优化升级的重要参考。
