上海市交通委员会、上海市旅游局４日联合公布，上海５０家高档旅游饭店全面优化“乘车提示”服务：将以“客房＋大堂”的“双保险”渠道、中英文双语向游客展示重要乘车信息，更好地保障中外游客权益。
上海是我国最大的入境游目的地城市之一，２０１７年上海吸引了３．１８亿人次国内游客，８７３万人次境外游客。游客乘坐出租车体验的好坏，往往影响着他们对上海的“第一印象”。因此，优化服务提示、提升重要信息透明度，是提升出租车这一城市展示“窗口”的运营环境的重要举措之一。
作为一种预防性措施，出租汽车“乘车提示”是把从饭店前往上海市重要交通枢纽、旅游景点等地的出租车行驶里程和乘车资费作为参考告知住店旅客。此前，相关提示卡往往在饭店大堂询问处发放；自今年６月起，在锦江饭店、花园饭店、和平饭店、威斯汀大酒店等５０家高星级饭店的客房“服务指南”中，也将增添出租车“乘车提示”内容。
在“乘车提示”中，出租车至各区域里程及车费参考以中文、英文双语展示，目的地涵盖铁路上海站、虹桥枢纽、浦东国际机场、龙阳路磁悬浮站点等上海重要交通枢纽，陆家嘴、徐家汇、南京路步行街、静安寺等商圈以及人民广场、外滩、豫园、新天地、七宝古镇等知名景点。乘车资费参考分为日间参考价和夜间参考价，标明夜间费用时段为晚１１时至次日早５时。
“乘车提示”亦以中英文提醒中外游客，结账前应索要车费发票，核对乘坐车辆的车号、服务证号是否与发票一致，下车勿忘随身携带物品和行李箱内的行李，乘车途中遇到紧急事件可拨打“１１０”报警电话，乘车后投诉可拨打“１２３１９”或“１２３４５”热线等。
这一消息发布后，迅速获得市民和游客“点赞”。诸多网友评论称，“乘车提示保护乘客、司机双方利益，净化城市出租车行业的运营环境！”“这项便民服务，有助减少不必要的麻烦！”
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林馥榆
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