西部网讯(记者 郎俊琴) “节地生态殡葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，错峰安全出行。陕西省应急管理办公室、民政厅。”清明小长假刚刚结束，不少市民向西部网、陕西头条记者反映，小长假期间，连续三天，他们总在半夜接收到这样的信息。今天（4月7日），就市民反映的问题，陕西省应急管理办公室回复称，后期应急办将通过报纸、电视、新闻网络平台和即将上线的应急广播、陕西应急app等新平台为大家及时发布提醒信息，避免运营商信息排队等因素给大家带来的困扰。
市民吐槽连续三天半夜接短信
“这样的信息总是半夜才收到，而且连着三天，半夜压力好大。”“还好提前把手机调成震动，要不然看一眼还怪吓人的。”“打开手机一看，吓了一跳，当时一个人在家正要睡觉呢。”“清明节期间，发信息能不能注意一下时间段，大半夜怪瘆人的。”不少市民纷纷向记者吐槽。
市民张先生告诉西部网、陕西头条记者说：“小长假期间，我连续三个晚上接到三条这样的信息，二号接收时间是凌晨十二点三十八分，三号是凌晨一点二十五，四号是晚上零点三十二。因为第一天收到过，第二天晚上和第三天晚上我都开了震动。问了一圈身边人，和我接收信息的时间都差不多，这到底是怎么回事？”
“我也是大半夜收到清明节祭扫的信息，但这些信息肯定不是半夜才编写的。”市民彭茜说：“出行提示是好的，但也应该考虑下用户的感受，尤其是清明节这样的日子，发送时间能不能再提前些，比如上午和下午。”
“节地生态殡葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，错峰安全出行。陕西省应急管理办公室、民政厅。”记者注意到，市民吐槽的这条信息是省应急办和省民政厅编发的，那么，是什么原因，导致了这条信息“延迟”到半夜呢？
陕西省应急办将使用新平台及时发布提醒信息
“清明小长假期间，具有时间短、空间小的特点，祭祀、出行活动都很集中，容易产生踩踏、火灾事件。陕西省民政厅提前一周向省应急办申请，在4月2日至4日连续三天向全省所有手机用户发送这条公益信息，但每天发送信息的具体时间是由运营商决定的。”对此，陕西省民政厅社会事务处副调研员张勇告诉西部网、陕西头条记者。
一位业内人士告诉记者，公益信息的发布面向的是全省2300万手机用户，会有一个发送顺序，平台会按照重点用户群、定制用户群、非定制用户群排队发送，所以造成了不少用户会延迟接到信息。由于这些信息是免费对外发送的，涉及企业利益和技术平台等问题，需要多个部门协调解决，在信息的及时送达方面目前还存在一定难度。
针对以上问题，记者还联系到陕西省应急管理办公室。“首先就大家半夜收到提示短信一事向大家表示歉意。”陕西省应急管理办公室主任白凡回复说：“后期我们将通过报纸、电视、新闻网络平台和即将上线的应急广播、陕西应急app等新平台为大家及时发布提醒信息，避免运营商信息排队等因素给大家带来的困扰。”
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