西部网讯(陕西广播电视台新闻中心广播新闻部记者马励)让服务贴心、让爱心延续。作为客流比较集中的西安地铁,今年国庆长假期间每天都会遇到各类求助,截止10月4日,西安地铁共救助乘客40多人次,让爱心的正能量在地铁间延续。10月1号下午3点多,在西安地铁一号线通化门站,一名30多岁女性乘客突发疾病,疼痛难忍,而此时正是下午客流高峰时段。西安地铁一号线通化门站值班工作人员张亚楠:“因为她当时腹痛难忍,已经站不住晕倒了,我们赶快先拿了一把椅子先让她坐下,拿屏风把她隔离起来,给她端了一点热水,一直在叫她名字,我们工作人员同车站保安,连同120人员一起用担架抬出车站。”据张亚楠介绍,“十一期间”仅地铁通化门站每天进出客流就达3万人次,而每天换乘客流在11万人次以上,客流较大易引起乘客烦躁、身体不适等,如需帮助可第一时间与各站工作人员取得联系。10月3日下午,在西安地铁二号线凤栖原站,一位10岁的小男孩在人流中与爸爸走散,在站台层大声哭泣。值班站长将孩子送到车站休息室暂时等待,并抓紧联系寻找,最终顺利找到孩子的爸爸。西安地铁二号线凤栖原站工作人员郭敏:“节假日和高峰期间,车站发生乘客应急的情况我们会第一时间广播联系医务人员,车站没有医务人员的话我们就拨打120进行救助,像这种情况我们车站高峰期经常发生,所以提醒广大的乘客,在客流高峰期间把自家小孩照看好。”据了解,从9月30号西安地铁推出多项国庆安保措施以来,西安地铁三条线共发生14起求助事件,40多人次得到及时救助。西安地铁运营分公司客运部二分部主任贾拴航:“日常我们地铁每个车站都设立的医疗救助箱。下一步会将温馨服务台好的服务措施和内容,不断的细化和提高,让广大乘客感受到西安地铁的温馨服务。”