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随着网购的发展，快递行业逐步成为个人信息的重要流动链，也成为个人信息泄露的“重灾区”。国内某快递公司日前推出“隐形面单”，能否为个人信息上把“安全锁”，值得期待。
“隐形面单”是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以*号代替，避免寄收件过程中用户信息泄露。该技术率先在上海、南京等城市试行，寄件人可自愿选择使用，无额外费用。陕西省目前暂未试行“隐形面单”，仍使用传统面单和电子面单。陕西省一些快递员和用户对“隐形面单”也了解不多。
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中国消费者协会副会长、中国人民大学法学院教授刘俊海表示，“隐形面单”对于保护个人信息还是能产生不小的作用：快递员看不到消费者的个人手机号码和其他个人信息，物业、保安等快递代收人也看不到消费者个人信息。但“隐形面单”并不是万无一失。
快递信息屡屡被泄露、甚至诱发刑事案件，快递面单只是表面原因，其祸根在电商、快递公司的后台数据库被盗卖。电商、快递公司不注重用户信息保护，后台数据库管控缺失，从业人员甚至大批量出卖用户信息，监守自盗。
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《电子商务法（草案）》2016年12月首次提请全国人大常委会审议，明确了包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体，提出对未履行保护义务的，最高处50万元罚款并吊销执照，构成犯罪的，追究刑事责任。《消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》也都提及对个人信息安全保护。如何将现有法律法规具体化、落地执行尤为重要。
增强法律对于个人信息保护的可操作性和可诉性是关键。监管部门可以考虑建立“红黑名单”制度，对于主动保护用户信息，尊重消费者隐私权的企业给予更多的发展机会，在招商、采购、从业条件等方面享有一定的政策倾斜；对于泄露用户信息的企业及其涉事从业人员双双纳入失信人员查询系统，建立电商、快递物流征信系统“黑名单”，严管重罚涉事企业；提高涉事员工从业或二次聘用、考核门槛，直至行业禁入，增加企业、个人违法违规代价。
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“隐形面单”只是一次信息安全技术的革新，并非治本之策。长期有效保障网购用户信息安全，除了技术，更需要监管部门、用户、从业人员、电商平台、快递公司等多方力量“劲儿往一处使”。
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