近年来，随着AI技术在金融领域的不断探索，银行客户服务逐步走向智能化、数字化。天津作为金融科技的一个后台中心，普惠民生成效日益凸显，人们在线上业务办理、线下营业网点、无人银行等场景中时刻都能感受到新技术的革新。银行的转型升级离不开科研的进步。智能化设备在“机器解放人”的理念下不断更新，不仅增强了百姓的满意度，还提高了金融行业的安全系数。