12月2日上午，一场党建专题会议在湖北十堰张湾区红卫街办召开，作为红卫街办王湾社区的党建专员，张湾区委副书记、区长周玲召集区直相关单位负责人参加会议，集中研究解决连日来走访王湾社区收集的各项问题。这是张湾区实施“街道吹哨、部门报到”“社区吹哨、干部报到”制度，让党员干部在基层一线解决问题，打通服务群众“最后一百米”的生动实践。

　　调研走访沉下去 社情民意收上来

　　“小区党支部建得怎么样？是否发挥作用？小区还存在哪些亟需解决的困难问题？”11月24日，气温骤降，周玲一早便来到王湾社区，开始对该社区19个小区进行走访调研，为小区治理把脉问诊、对症开方。

　　王湾社区19个小区中，有物业管理的9个，无物业管理的10个，不少小区存在管理水平不高、群众自治能力不够、物业领域矛盾突出等问题。如何破解这些基层治理难题，真正提升群众幸福感？

　　该社区牢固树立为民服务意识，始终把群众冷暖挂在心上，经常性组织社区干部、下沉党员、志愿者深入群众当中，了解群众诉求，倾听民意心声，针对群众反映的突出问题出实招、办实事、求实效，切实解决了一批困难棘手问题，赢得了群众的理解、信任和支持。

　　建强小区党支部 做好基层微治理

　　“小区党支部的建立，为小区治理增添了活力。尤其是无物业管理的小区，有了党支部，群众就有了主心骨。当前，要着力建强小区党支部阵地，建立完善相关制度，让小区党支部更好发挥作用。”在王湾社区召开的“大党委”暨共驻共建联席会上，各小区党支部书记积极发言、热烈讨论。

　　今年以来，王湾社区积极发挥下沉党员作用，把敢于担当、善于做群众工作的党员选进小区党支部班子，组织党员、发动群众参与小区治理，小区党支部的凝聚力、战斗力明显增强。

　　“在小区党支部引领下，小区环境干净了，邻里之间和谐了，干群关系亲近了。”王湾社区党委书记郝良建介绍，目前，各小区已形成以党支部为核心，以物业公司、志愿服务队、党员、群众等为元素的 “一核多元”管理模式，政策宣讲、扶贫帮困、治安巡逻、文明劝导等活动开展得有声有色。在党员、社区干部、居民的共同努力下，小区焕发出新的生机和活力，群众参与小区管理的积极性和主动性越来越高，幸福感和获得感也越来越强。

　　桩桩件件有回应 实实在在惠民生

　　“有些居民不讲究卫生，物业服务质量也跟不上，导致小区环境卫生脏乱差。”在王湾社区华德鼎盛小区举行的协调会上，小区业主代表围绕社区治理存在的问题发言。党建专员、街办及社区干部、物业公司负责人现场回应，协调解决问题。

　　面对群众反映的环境脏乱差问题，王湾社区结合文明创建、城乡环境综合整治等工作，开展环境重点整治、文明劝导等行动，解决环境治理难题，为居民创造整洁有序的生活环境。

　　据了解，王湾社区通过“小区党组织及时收集群众需求，党建专员统筹协调部门资源，街道、社区跟进责任落实”的方式，着力解决群众反映的突出问题，确保“民有所呼、我有所应”，居民对社区治理的满意度不断提升。

　　以王湾社区为代表，今年以来，张湾区加快社区治理现代化步伐，以党建为引领，做强街镇、夯实社区，深入实施党员干部常态化下沉社区和“街镇吹哨，部门报到”“社区吹哨、干部报到”制度，建好用好社区（村）党组织书记、社区工作者、志愿者三支队伍，创新实施党建专员制度，构建共建共治共享的城乡基层社会治理格局，推进社会治理重心向基层下移，治理力量、资源、设施向基层延伸，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 冯定艳 杨启飞）