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微笑温暖旅客心 愿下次还与南昌铁路同行
中广网    2008-01-31 [打印本页] [字号   ] [关闭]
     中广网南昌1月29日消息(记者胡啸 通讯员毕之宏)南昌铁路局南昌客运段担当的南昌至广州东T171/2次列车,是一趟运行在京广线上的特快列车。因为夕发朝至,列车编组中没有餐车,因为单程运行不足12小时,列车乘务员单班作业不休息。1月25日,这趟列车在南方特大降温的情况下,运载着1400多名旅客,经受了一次刻骨铭心的洗礼。

早餐食品是从三里外的山村买来的

    1月25日18点43分,南昌至广州东T171次在南昌站正点发车。

    26日0点40分,列车运行至东冲铺车站停了下来。东冲铺站是京广线醴陵至株洲之间的一个小站,令列车长赵莹没有想到的是,这一停竟长达近14个小时。

    1点没有开车,2点没有开车,直至凌晨6点还是没有开车。车上为数不多的食品早已卖完,如果列车不能很快开到株洲站,旅客的吃饭问题将无法解决。赵莹向车站求助,值班员告知车站已经停电停水一个多星期了,无法提供任何食物,惟一的办法是离车站3里外有个村庄,到那里去看看。

    此时,天还没有亮,下着冻雨,地面非常滑,气温在零下3度。赵莹和乘警邹海浪各向车站要了一双草鞋,带着大家凑起来的3000多块钱上路了。两人一路摔跤,走了40多分钟才到了村子里。此时,这个只有不到30户人家的小村庄,没有一家开着门。心急如焚的赵莹先是敲开了全村仅有的3个小商店,买到了一些桶装方便面、八宝粥和桃酥等食品,但是还不够。他们又挨家挨户去敲门,在村民家买到了他们为过年准备的冻米糖和发饼(湖南特产),还有500多个临时煮熟的鸡蛋。在赵莹的带领下,善良的村民帮着将这些食品送到了车上,然后分发到16个车厢,老人和小孩优先,上午9点钟,旅客全部吃上了早餐,可是因数量有限,列车工作人员没有一个人用上了早餐。

    列车依然没有开车命令,硬座车厢开始断水,部分旅客已经有了情绪。赵莹一方面通过列车广播致歉,一方面与南昌客运段和路局春运办联系,请求将列车开到前方站五里墩站(靠近国道)或干脆倒回醴陵,起码解决吃饭问题会方便很多,这一请求因有线路抢修而无法实现。此时,南昌客运段请求宜春车务段派汽车给列车送食品,也因公路封闭而作罢。列车上,旅客之间相互帮助,有的旅客拿出婴儿米糊给老人喝,列车员一遍一遍地搞卫生,并从卧铺车厢为硬座车厢的旅客送开水。14点35分,列车终于启动,至此,列车在东冲铺站停了近14个小时。
来源:中国广播网    责编:许璐