中广网上海1月9日消息（记者杨静 通讯员董碧莲）为了方便旅客售票，1月11日至22日，铁路上海站又将在上海站北广场临时售票处，预售8天内全国各站车票，共计10个窗口，其中1到4号窗兼始发签证功能，售票时间为7：30-21：30。北区临时退票专处也将同期启用，共4个窗口，退票时间为7：30-21：30，在此时间之外的旅客可至上海站联合售票大楼退票窗口退票。
根据铁道部通知，春运期间旅客退票时间和改签车票办法调整如下：
一般旅客退票必须在开车6小时以前办理；
团体旅客退票必须在开车48小时以前办理；
当日当次有效车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天；
一般旅客因不可抗力或者伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的，在开车后2小时内改签的车票不能再办理退票。
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