“小微”牌是如何打响的
对于企业来说，品牌不仅是一种态度，而且还需要有与之匹配的盈利模式和管理模式。嘉兴银行作为一家金融企业，是如何在经营和发展中打响“小企业主办行”品牌的？
无还本续贷“蕴藏品牌密码
2012年10月24日，由嘉兴银监分局组织的嘉兴市小微企业金融还款方式创新现场观摩会在嘉兴银行召开。该行相关负责人向与会者介绍了小微企业金融还款创新产品——“无还本续贷”业务的成功经验。
据介绍，针对小微企业资金周转困难加剧的情况，嘉兴银行于今年5月率先打破常规，允许部分诚信度较好、经营正常的小微企业在贷款到期之后不再“先还后贷”，而是直接办理续贷手续，实现了“无缝对接”。
5月底，首笔“无还本续贷”业务在海宁支行成功办理。目前嘉兴银行13个经营机构除湖州分行外已全部受理此项业务。截至9月末，该项业务惠及78家小微企业，贷款总额达1.58亿元，为相关企业节约财务费用200余万元。预计到今年底，嘉兴银行将为150家小微企业办理此项业务，贷款金额将达3亿元。
嘉兴银监分局副局长赵益洪表示，这一业务体现了嘉兴银行在小微企业金融创新中的领先地位。他鼓励并要求其他地方法人银行业金融机构在年底前全面开办小微企业“无还本续贷”业务。
近年来“续贷难”引发企业生存危机的案例时有发生：企业好不容易筹集资金（部分企业甚至不得不求助高息民间借贷）还给银行之后，一些银行出于种种原因不再续贷，部分企业因此发生资金链断裂，甚至诱发“担保链”危机。
嘉兴银行的“无还本续贷”业务不仅降低了企业融资成本，而且解除了企业的后顾之忧，因此受到小微企业的热烈欢迎。
“很多企业资金链断裂其实都是被‘误杀’。现在实体经济不好做，在确保风险可控的前提下，银行也要主动帮企业‘挑担子’。这也关系到银行的口碑，有利于提升客户忠诚度。”嘉兴银行桐乡支行行长王勇这样表示。
为了切实贯彻稳增长战略，嘉兴银行今年适度调整了年度利润增长指标。上半年全行贷款利率执行水平低于同业平均水平约0.5个百分点，预计全年因此让利小微企业达7000万元。
此外，2012年嘉兴银行开展了“服务提升年”暨“走千企、访百项、增效能、控风险”活动，迄今累计走访企业1444户，解决实际问题290个，签约企业118个，授信签约金额17.3亿元。
双赢的力量
“2003年和嘉兴银行海宁支行开始合作时，当时章张海行长（现任嘉兴银行副行长）跟我讲：银行和企业是双赢的关系——这个理念给我启发很大，也促使我和嘉兴银行的合作长期延续。”浙江永和胶粘制品股份有限公司董事长总经理朱家炼表示。
在现任海宁支行行长赵红霞看来，双赢就是在经济形势好的时候，银行要助推企业发展；在经济困难的时候，银行要为企业排忧解难。
成立于1998年的浙江正方设计印刷有限公司如今已经是嘉兴市平面设计和印刷行业的龙头企业。总经理周叶铭表示，正方是嘉兴银行和企业双赢发展的典型案例。
正方属于白手起家，但是在起步之初就得到了嘉兴银行的扶持。当时还是支行信贷科长的秀水支行行长杨关金还协助公司物色厂房、采购设备。
“我当时还只是个体户，和嘉兴银行也没有任何私人关系。他们对我的支持完全是公事公办。这也证明嘉兴银行为小企业服务是实实在在的。”周叶铭说。
嘉兴银行内部有个“行规”：信贷人员和企业合作过程中如果遇到对方不符合贷款要求的情况，不允许简单地说“不行”，而是要进一步分析原因，协助对方改进生产、管理、营销，尽可能使“不行”变成“行”。而这种理念就是在扶持诸多小微企业过程中形成的。
如今正方已经成为众多银行追逐的优质客户，但是该公司一直未在其他银行开户、贷款，存款也大部分放在嘉兴银行。
“嘉兴银行发展这么快，跟他们的氛围、作风有关。而我作为客户也是要讲感情的。”周叶铭表示。
品牌的底气
如果说为小微企业排忧解难是嘉兴银行的品牌态度，那么不断增强的实力无疑是其品牌的底气。
最新的《嘉兴银行2011年度社会责任报告》显示，该行2011年实现净利润同比增长37.01%，上缴地方各类税收合计超过2亿元（继2008年突破亿元之后再上一个新台阶），资本充足率超过12%，不良率控制在0.9%——近年来资产质量、经济效益等一直处于“景气高涨”区间。
继2010年底嘉兴银行资产总额和各项存款总额双双突破200亿元大关之后，目前资产总额已经突破300亿元。
“事实证明庞大的小微企业群体是一个‘金矿’，只要在服务、管理等方面不断提升，就一定能够成为金融机构生存和发展的沃土。恰恰是‘小生意’为嘉兴银行开创了‘大蓝海’。”嘉兴银行董事长许洪明这样表示。
来源：中国广播网 责编：孙潇
